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最美银杏汇

发布时间:2020-06-21 | 浏览量:7

總有人你在荒廢時間時,拼命奮鬥;總有人在你刷微博時,堅持閱讀;總有人在你熟睡時,總結不足。那些比你走得遠的人,並不一定比你聰慧,隻是每天比你多努力瞭一點。比你優秀的人並不可怕,可怕的是比你優秀的人還比你更努力!最可怕的是這些人的顏值還比你高。銀杏匯客服部便是這樣一支優秀、努力、顏值爆表的團隊。說起來,她們明明都可以靠臉吃飯,卻偏偏要靠才華。

銀杏匯佇立在錢塘江畔,打造的是高端奢華豪宅。客服部對客服人員的服務用語、服務態度、投訴處理及時率、準確率等進行嚴格質檢,一旦發現問題嚴格照章辦人體藝術圖事,將基礎管理做為客服部的頭等大事來抓。久而久之,小姑娘們時時刻刻一直以客服職業道德標準來規范自己的言行,對客戶的言行舉止都充滿親和力。客服部的小姑娘們都二十年華,正是青春年華的時刻,不需著飾任何粉黛,就透著一股西子之美。湛藍的工作裝,真誠的微笑,溫柔的話語就是她們最美的標志。

客戶的滿意是開元人永恒的追求。為瞭實習這個目標,客服領班負責人薛霜要求每位客服人員在招待看房客戶時,先設身處地的站在客戶的角度,首先想到如果我是客戶,會用什麼樣的態度和思維方式看房子,希望得到什麼幫助,喜歡什麼樣的服務,瞭解瞭用戶的心理,然後及時準確地為客戶提供所需要的服務,處處能急客戶所急,幫客戶所需。客服部的小姑娘在換位思考的基礎上,用特有的耐心、虛心、誠心為客戶提供最好的服務。做客戶的貼心人,打造銀杏匯客服品牌。

更好的服務來源於國產自產區44頁不斷的學習。銀杏匯客服打破常規,推行瞭情景模擬培訓、重大典型案例培訓。通過現場模擬培訓,有針對性地重點分析客戶招待中的細節。以細節打動人心,以細節創造未來。每周集中一個時間來溝通交流,以學別人之長,補自身之短來進行溝通交流互相學習,進而提升對看房客戶的服務質量。

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有一種活力,它看似渺小,卻能夠成就不平凡的工作業績;有一種精神,它看似豪情萬丈,卻代表瞭最基本的工作態度,這種活力,就是青春的活力,這種精神,就是團結精神。勤懇盡責,務實奉獻,用心服務,無一都不體現在她們的行動中。幾年來,她們用微笑和奉獻迎送著一批又一批的客戶。歸來笑捻梅花嗅,春在枝頭已十分。她們放棄瞭拼顏值,用氣質和內涵成為銀杏匯獨特的一道風景線。