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武汉市召开物业服务质量示范点建设专家工作会

发布时间:2020-06-21 | 浏览量:68

中國物業新聞網訊:


    武漢市住房保障和房屋管理局確定瞭武漢市萬科物業服務有限公司作為示范點創建單位,制定瞭《物業服務質量示范點創建方案》,按照方案計劃,3月31日,市局組織召開瞭物業服務質量示范點建設專傢工作會。參加會議的專傢有深圳市物業協會會長曹陽,市標準化研究院質量發展研究中心主任、高級工程師談立。市局潘臻肇副局長、漢陽區局、市物業協會相關領導參加會議。  
    會前,兩位專傢及市質監局相關領導到示范項目漢陽國際小區進行瞭實地考察指導,市質監局領導對我局在全市38個示范點第一個實質啟動表示高度肯定。會上,萬科物業公司從企業體系、文化、信息技術等大學情侶宿舍裡啪視頻 6個方面匯報瞭其在質量建設上的成果。市物業指導中心介紹瞭前期工作情況,提出下一步要在專傢組的具體指導下,組織開展走訪調研、試點觀摩、宣傳推廣美女視頻黃是免費網址等幾項重點工作。與會專傢曹陽指出,創建工作要註意“五個緊密結合”,一是與日常工作相結合;二是與企業原有質量標準體系相結合;三是與物業行業創優標準體系相結合;四是與此次創建要求相結合;五是與創新相結合。談立專傢從質量創建角度提出三點建議:一是要對照國傢驗收標準有效開展創建工飄花電影院作;二是要借鑒質量聯盟思路,分步驟、分層次推廣示范點經驗;三是要結合質量強市的戰略部署和迎檢要求,做好示范點宣傳工作。市物業協會和漢陽區局表示將全力支持此次示范點創建工作,以點促面,逐步提升我市物業服務質量。


    市局潘臻肇副局長做瞭總結講話,他表示,質量建設是國傢經濟建設進入新常態,供給側改革的重點。近年來,市房管局圍繞物業服務質量提升目標,抓源頭監管、抓過程管控、抓結果倒逼,連續三年第三方全覆蓋的物業服務質量考評反映,業主滿意度逐步在提升。但投訴處理不及時、設備維修不到位、市場主體良莠不齊等問題仍舊突出。武漢萬科物業多年來圍繞服務質量,以“客戶無錯”為核心理念,持續完善創新服務方式,營造先進企業文化,加強人才培養,形成瞭有價值、有亮點、有含金量的服務體系,獲得瞭業主認同和行業尊重,堪稱典范。物業指導中心前期工作積極有效,開局是好的,要進一步提高對此項工作的認識,不僅要點亮萬科物業這個典型,更要將落腳點放在推動行業,惠及百姓上,真正將這次創建活動作為行業升級變革的啟動點。下一步,要結合專傢意見,繼續按計劃推進創建工作,一是要抓緊落實走訪調研、試點觀摩、現場整改等幾項重點工作;二是要不斷完善創新,把萬科物業的精華提煉出來,為萬科這一全國品牌做出武漢貢獻,形成武漢特色,形成一套好學好用好復制好推廣的標準體系;三是要制定宣傳推廣方案,爭取兩到三年內,分步驟、分層次、分區域做好推廣工作。